De utilidad
Términos y condiciones
Aquí encontrarás toda la información necesaria sobre las normas y políticas que rigen el uso de nuestros servicios de alquiler y venta de tiendas de techo. Te recomendamos leer detenidamente estos términos para asegurar una experiencia segura y satisfactoria con nosotros. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estas condiciones, diseñadas para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa. ¡Gracias por confiar en Campel Canarias y disfrutar de tus aventuras al aire libre con nosotros!
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de alquiler y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.campelcanarias.com (en adelante «el Sitio Web»), de la que es titular Joel Agustin Díaz Díaz (de ahora en adelante LA EMPRESA) con domicilio en Calle Cruz del Ovejero, 79B. CP: 35018. Las Palmas. NIF 44745259R
A través de su sitio Web www.campelcanarias.com , LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su arrendamiento.
Los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años.
CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email en el apartado “CONTACTO”
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de LA EMPRESA. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en www.campelcanarias.com a modo orientativo. Algunas características del producto pueden variar en relación a la información proporcionada escrita, fotografías o vídeos, sin que ello sea imputable a LA EMPRESA.
PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen los impuestos que pudiera corresponder. Los precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, y deben ser aceptados por el Cliente.
Los gastos derivados de cualquier importación así como de otros impuestos añadidos correrán a cargo del Cliente y deberán liquidarse directamente ante las administraciones correspondientes.
DISPONIBILIDAD
LA EMPRESA informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado. En ningún caso LA EMPRESA pondrá en arrendamiento de forma intencionada más unidades de las que disponga.
LA EMPRESA hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por LA EMPRESA, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por LA EMPRESA para satisfacer los pedidos de los Clientes.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la reserva, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido.
PAGO
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido a través de la plataforma de pago online. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán los impuestos pertinentes así como las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la reserva.
PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS
I. Entrega del producto
LA EMPRESA se compromete a entregar el producto en el local situado en Canarias de www.campelcanarias.com .
II. Plazo de Entrega
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la EMPRESA pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del contrato de arrendamiento proporcionado por la EMPRESA.
III. Diligencia en la entrega
El Cliente deberá comprobar el buen estado de la tienda de techo y los complementos de los que se realiza el arrendamiento ante LA EMPRESA.
Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causado en éste, el Cliente se compromete a comunicarlo a LA EMPRESA vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo (únicamente piezas en garantía).
CANCELACIÓN
I. Procedimiento de cancelación
Si el Viajero desea cancelar o modificar su reserva de alquiler, tiene que proceder a la cancelación de la reserva de alquiler notificando de ello vía email al formulario de contacto o vía telefónica.
II. Condiciones de Reembolso:
Cancelación con 7 días o más de antelación: reembolso del 100% del importe pagado.
Cancelación con menos de 7 días antes del inicio del alquiler: no se realizará ningún reembolso. Se retiene el 100% del pago.
Cancelación dentro de las primeras 24 horas después de confirmar la reserva: reembolso completo del alquiler, excepto si la reserva comienza en menos de 24 horas desde la confirmación.
Reservas que comienzan en menos de 24 horas desde la confirmación:
- El cliente dispone de 5 horas desde la confirmación para cancelar con reembolso total.
- Pasado este plazo, no se realizará ningún reembolso y se retendrá el 100% del pago.
III. Modificación de la Reserva
Si deseas modificar tu reserva, es necesario consultarlo y recibir la aprobación de Campel Canarias, ya que los cambios podrían afectar el precio del alquiler.
IV. Cancelación de la Reserva
- Si necesitas cancelar tu reserva por motivos médicos, puedes hacerlo presentando un justificante médico antes del inicio del alquiler.
- En este caso, Campel Canarias realizará el reembolso completo del importe de tu reserva.
V. Plazo de Reembolso
- Si tu cancelación es válida, Campel Canarias realizará el reembolso total o parcial en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos tu solicitud.
- Para facilitar el proceso y garantizar un seguimiento correcto, el reembolso se gestionará únicamente a través del procedimiento oficial de Campel Canarias.
- Si la devolución se debe a un error o problema de Campel Canarias (producto defectuoso, envío incorrecto, etc.), se reembolsará el importe completo.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante, suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ofrece el fabricante.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 14 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de LA EMPRESA.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.
LA EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.
Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.
CONDICIONES DE ALQUILER DE COCHE CON TIENDA DE TECHO
Las confirmaciones de reservas son siempre inmediatas. En caso de no disponer del modelo seleccionado, se entregará un modelo similar o superior.
El coche y la tienda de techo se deben entregar y devolver en perfectas condiciones de estado y limpieza. La existencia de suciedad excesiva puede suponer un sobrecoste a la persona Arrendataria.
El alquiler de coche con tienda de techo debe realizarse de al menos 2 (dos) días de duración. En ningún caso se podrá alquilar coche con tienda de techo para un solo día.
Se permite el desplazamiento entre islas dentro de la Comunidad Autónoma de Canarias con coche y tienda de techo. Siempre realizando la entrega y devolución en nuestras oficinas de Gran Canaria.
En aquellos casos en los que se necesite asistencia en carretera por cuestiones ajenas a la empresa o en las que la persona arrendataria realiza un mal uso del vehículo o se ve implicada en un accidente de circulación en la que se considera su culpabilidad, la persona Arrendataria tendrá que cubrir los gastos de desplazamiento y asistencia en carretera.
El seguro es a terceros con franquicia de 600€. El alquiler incluye kilometraje ilimitado e impuestos. Las sillas, elevadores y portaequipajes son complementos a parte. Puede incluir conductores adicionales gratis (solicitar en la propia oficina de alquiler).
Se solicita una fianza de 250,00€ (DOSCIENTOS CINCUENTA EUROS) en el momento de la entrega del vehículo, la cual será devuelta si el nivel de combustible así como todos los elementos del coche y la tienda de techo están en el mismo estado en el que se entregaron a la Arrendataria. En caso de existir algún daño en alguno de los componentes o el nivel de combustible inferior al inicial, se utilizará la fianza total o parcialmente según se tratase.
CAMPEL CANARIAS no será responsable de reclamaciones o daños derivados de mal rendimiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retardo en el manejo, virus informático, robo, destrucción, acceso no autorizado a registros personales o la alteración de ellos o el uso de datos, información, etc.
El usuario acepta expresamente estas condiciones de reserva y que el uso de esta página web es responsabilidad del usuario. Éste asume los costos totales de los servicios, reparaciones, etc. necesarios en su sistema. Además, el usuario acepta exprésamente que ni CAMPEL CANARIAS ni AUTOS MORENO, ni entidades afiliadas a CAMPEL CANARIAS o AUTOS MORENO o relacionadas, ni sus empleados o agentes ni ninguna persona o entidad que haya participado en la creación, producción y distribución de esta página web, son responsables ante cualquier persona o entidad por cualquier pérdida, daño (por uso o intento de uso de la página web).
